Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S15/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at kombinere reservedele og arbejdskraft minimeres risikoen for langvarige afbrydelser. Du får en professionel sikkerhed for, at dit udstyr hurtigt bringes tilbage i drift. Dette sikrer kontinuitet i din virksomheds eksterne og interne kommunikation.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service dækker alle ugens timer og døgn
- Hurtig fejlretning med 4 timers responstid minimerer driftsstop
- Komplet dækning inkluderede reservedele, arbejdskraft og forsendelse
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fuld hardwarestøtte inkluderer udskiftning af defekte dele
- Fastlagt periode dækning i 1 år for 1 licens
Implementering og supportvilkår
Denne supportlicens aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver høj driftssikkerhed. Den er kompatibel med hardware, der understøtter MS24X7X4-M3K_S15/YR serviceaftalen. Pakken inkluderer både den tekniske ekspertise og de nødvendige fysiske komponenter til reparation. Ved en fejlmelding sendes en tekniker direkte til lokationen med det relevante udstyr. Dette eliminerer ventetid på separate reservedelsforsendelser. Aftalen gælder for én enkelt licens i en periode på 12 måneder.
