Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S13/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne licens får du tryghed for, at eksperthjælp er tilgængelig døgnet rundt. Det minimerer risikoen for langvarige afbrydelser i jeres interne og eksterne kommunikation. Løsningen sikrer, at jeres hardware altid kører optimalt.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning hver dag i døgnet
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Effektiv on-site support med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet i prisen
- Garanteret hardwareudskiftning gennem inkluderet parts replacement
Implementering og varighed
Denne supportlicens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver udvidet serviceaftale. Pakken inkluderer alt fra arbejdsløn til fragt af reservedele, så der ikke opstår uforudsete omkostninger ved fejl. Ved et eventuelt nedbrud sendes en tekniker direkte til lokationen med det nødvendige udstyr. Dette sikrer en hurtig genopretning af systemet uden ventetid på separate reservedelsbestillinger. Licensen aktiveres for én enkelt licensenhed.
