Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M2K_S5/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at dine systemer altid kører optimalt. Supporten minimerer risikoen for længere driftsstop gennem professionel overvågning og hurtig respons. Det giver tryghed for it-afdelingen og stabilitet for slutbrugerne.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning hver dag i døgnet
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Effektiv on-site support med teknikerbesøg inklusiv reservedelssæt
- Fuldstændig omkostningskontrol da forsendelse af dele er inkluderet
- Garanti for hardware gennem direkte udskiftning af defekte dele
Implementering og gyldighed
Denne licens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter, der kræver udvidet serviceaftale. Pakken inkluderer alt fra fragt af reservedele til selve teknikerbesøget på lokationen. Det er en praktisk løsning til virksomheder, der ønsker en fast serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Supporten aktiveres som en licens, der knyttes til dit specifikke udstyr. Dette sikrer, at du har direkte adgang til ekspertise og hardwareudskiftning, når behovet opstår.
