Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Ved at kombinere hurtig responstid med omfattende teknisk assistance minimeres risikoen for driftsforstyrrelser. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da både reservedele og arbejdskraft er inkluderet. Det er den ideelle sikring for it-afdelinger, der kræver professionelt backup og vedligeholdelse af deres udstyr. Med denne licens opnår du en fast ramme for driftssikkerhed i et helt år. Supporten sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret af eksperter med kort varsel.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service dækning uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning med en responstid på kun 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele, arbejdskraft og forsendelse
- On-site assistance med teknikerbesøg inklusiv reservedelssæt
- Garanteret hardware gennem fuld udskiftning af defekte dele
- Fast driftsperiode med 1 års gyldighed for licensen
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er velegnet til kritiske installationer, hvor hurtig fysisk assistance er nødvendig for at genoprette forbindelsen. Pakken inkluderer alt fra logistik af reservedele til den faktiske reparation på stedet. Kompatibiliteten er specifikt knyttet til modelnummer MS24X7X4-M2K_S11/YR. Ved køb modtager du én licens, der dækker den valgte periode. Det er en effektiv måde at flytte risikoen fra intern it-drift til producentens specialister.
