Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M26_S6/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med potentielle driftsstop ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretning og hardwareudskiftning. Dette minimerer risikoen for længere afbrydelser i kommunikationen. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt servicestruktur.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Effektivt on-site support med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig omkostningskontrol da fragt og reservedelsudskiftning er inkluderet
- Én års varighed sikrer stabil drift i hele licensperioden
Implementering og dækning
Denne supportlicens dækker én enhed i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver professionel vedligeholdelse. Ved et eventuelt nedbrud sendes en tekniker direkte til lokationen med det nødvendige udstyr for at genoprette driften. Pakken inkluderer alt fra fragt af dele til selve monteringen af nye komponenter. Det er en ren serviceaftale, der supplerer den eksisterende hardwareinstallation. Licensen aktiveres for én bruger eller enhed i overensstemmelse med produktets specifikationer.
