Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes MS24X7X4-M26_S16/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig genoprettelse af forbindelsen er afgørende for forretningsdriften. Med denne licens får du tryghed for, at eksperthjælp er tilgængelig døgnet rundt. Det minimerer risikoen for langvarige afbrydelser i kommunikationen. Løsningen sikrer, at din hardware altid kører optimalt.
24x7 support med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning hver dag i døgnet
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Effektiv on-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fuldstændigt vedligehold hvor udskiftning af dele og fragt er inkluderet
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed for 1 licensenhed
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres på én licens og gælder i en periode på et år. Den dækker alle nødvendige aspekter af hardwarevedligeholdelse, herunder fragt af reservedele og teknikerens timer. Supporten er kompatibel med udvalgte AudioCodes enheder, der kræver høj tilgængelighed. Ved en fejl ankommer teknikeren med et reservedelssæt for at løse problemet direkte på stedet. Dette gør den velegnet til centrale netværksknudepunkter og kommunikationscentraler. Pakken inkluderer alt fra reservedele til arbejdsløn, så der ikke opstår uforudsete omkostninger ved reparation.
