Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1K_S2/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og udskiftning af komponenter. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for langvarige afbrydelser i driften. Du får en tryghed i, at din hardware er dækket af professionel support.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed service dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning responstid på 4 timer minimerer driftsstop
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fuld logistik fragt af reservedele er inkluderet i aftalen
- Garanteret hardware fuld udskiftning af defekte dele
Implementering og dækningsperiode
Denne licens giver ret til support og garanti i en periode på 1 år. Den dækker én enhed og sikrer, at teknisk assistance er tilgængelig uanset tidspunktet på døgnet. Supporten inkluderer alt fra diagnosticering til fysisk udskiftning af hardware på lokationen. Det er en optimal løsning til virksomheder med eksisterende AudioCodes-udstyr, der ønsker at opgradere deres serviceniveau. Licensen aktiverer de specifikke serviceaftaler for dele, arbejdsløn og forsendelse. Dette sikrer en transparent omkostningsstruktur for vedligeholdelse af it-infrastrukturen.
