Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes MS24X7X4-M1K_S11/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlsøgning og reparation. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer kontinuitet i kommunikationen. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt servicestruktur.
24x7 support med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Effektiv on-site service med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig omkostningsstyring da fragt af reservedele er inkluderet
- Garanti for hardware gennem direkte udskiftning af defekte dele
Implementering og dækningsperiode
Denne licens gælder for én enhed og dækker supportbehovet i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwareenheder, der kræver professionel vedligeholdelse. Pakken inkluderer alt fra reservedele til teknikerens arbejdstimer og transport. Det er en praktisk løsning til virksomheder, der ønsker en fast serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Supporten aktiveres som en udvidelse af den eksisterende hardwarekonfiguration. Ved fejl aktiveres den hurtige responstid for at genoprette fuld funktionalitet.
