Minimer nedetid med professionel hardware-support
AudioCodes Managed Spares er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne serviceaftale sikrer, at kritiske fejl på hardwaren bliver håndteret hurtigt og effektivt af eksperter. Ved at have en fast aftale om reservedele og arbejdskraft eliminerer du usikkerheden ved uforudsete nedbrud. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der kræver maksimal oppetid og hurtig respons. Du får tryghed for, at din hardware altid kører optimalt uden lange ventetider på reservedele. Servicepakken tager hånd om alt fra logistik til den fysiske udskiftning.
24x7 support med 4 timers responstid
- Hurtig genopretning 4 timers responstid sikrer minimalt driftsstop
- Fuld dækning inkluderede reservedele, arbejdskraft og forsendelse
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7 alle ugens dage
- On-site assistance tekniker ankommer med reservedelskit til installation
- Komplet udskiftning fuld service for reservedelsudskiftning er inkluderet
- Fast varighed fuld dækning i 1 år
Implementering og kompatibilitet
Denne licens er specifikt udviklet til AudioCodes Mediant 9000 systemer. Den dækker én enhed og sikrer, at reservedele og teknisk assistance er tilgængelig præcis, når behovet opstår. Serviceaftalen inkluderer både fragt af dele og den nødvendige arbejdskraft til at udføre reparationen. Det betyder, at du ikke skal bekymre dig om ekstra omkostninger til forsendelse eller teknikerbesøg. Løsningen er ideel til kritiske netværksinstallationer, hvor stabilitet er afgørende. Ved aktivering af licensen er din hardware sikret mod uforudsete defekter i hele perioden.
