Sikret drift og teknisk support til din kommunikationsløsning
AudioCodes ACTS9X5-VOCA_S41/YR er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske IT-infrastruktur. Denne supportudvidelse sikrer, at du hurtigt får hjælp, hvis der opstår tekniske problemer med dit udstyr. Ved at kombinere fjernsupport med on-site assistance fjernes usikkerheden ved hardwarefejl. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der kræver professionelt backup til deres daglige drift. Med denne licens får du tryghed for, at både reservedele og arbejdskraft er dækket. Dette reducerer risikoen for længere driftsstop i forretningen.
9x5 support med on-site assistance og reservedele
- Hurtig fejlretning med 9x5 servicetid i hverdage
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på lokationen
- Effektiv fejlfinding gennem remote desktop support
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Enkelt administration med en licensvarende dækning i 1 år
Implementering og dækningsområde
Denne supportudvidelse aktiveres som en enkelt licens med en gyldighedsperiode på ét år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes enheder og sikrer en direkte linje til tekniske eksperter. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwareproblemer, hvor en tekniker kan sendes ud. Dette gør løsningen velegnet til både mindre kontorer og større virksomhedsopstillinger. Pakken inkluderer alt nødvendigt for at opretholde serviceaftalen i den angivne periode. Det sikrer en stabil drift uden uforudsete omkostninger til reparationer.
