Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-OVOC_S54/YR er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske IT-udstyr. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til it-afdelinger, der kræver en fast ramme for vedligeholdelse og hurtig fejlretning. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance sikres en stabil drift af systemerne. Dette fjerner usikkerheden ved uventede reparationsomkostninger i driftsbudgettet. Løsningen sikrer, at din virksomhed hurtigt kommer tilbage i drift ved tekniske svigt.
On-site support og 9x5 servicetid
- Minimeret nedetid med 9x5 servicetid på hverdage
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på lokationen
- Effektiv assistance gennem remote desktop support til softwaremæssige fejl
- Forudsigelig drift med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration med 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver udvidet garanti. Den dækker både fysiske komponenter og den nødvendige arbejdskraft til reparation. Supporten kan leveres enten via fjernadgang til systemet eller ved at en tekniker besøger virksomheden. Dette gør den kompatibel med komplekse netværksopsætninger, hvor fysisk tilstedeværelse er nødvendig. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for én enhed.
