Sikret drift og teknisk support til din kommunikationsløsning
AudioCodes ACTS9X5-OVOC_S53/YR er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid i deres IT-infrastruktur. Denne supportudvidelse sikrer, at du hurtigt får hjælp, hvis der opstår tekniske problemer med dit udstyr. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance på stedet fjernes usikkerheden ved hardwarefejl. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der kræver en fast ramme for vedligeholdelse og reparation. Du får tryghed for, at både reservedele og arbejdskraft er dækket. Dette reducerer risikoen for langvarige driftsstop i din daglige kommunikation.
9x5 support med on-site assistance og reservedele
- Hurtig fejlretning med 9x5 servicetid i hverdagene
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Effektiv fejlfinding gennem remote desktop support
- Fuld dækning af både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Enkel administration med én licens dækkende i 1 år
Praktisk implementering af serviceaftalen
Denne licens aktiverer en årsbaseret supportaftale for dit AudioCodes udstyr. Den er kompatibel med de hardwaremodeller, der understøttes af ACTS9X5-OVOC_S53/YR-serviceniveauet. Ved behov kan teknikere enten logge på via fjernskrivebord eller møde op fysisk for at løse problemet. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og de nødvendige reservedele til reparation. Det er en simpel tilføjelse til din eksisterende hardware for at sikre driftsstabilitet. Supporten løber i præcis et år fra aktiveringsdatoen.
