Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsløsning
AudioCodes ACTS9X5-M500_S3/YR er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske IT-infrastruktur. Ved at tilføje denne supportudvidelse får du professionel hjælp, når tekniske problemer opstår, så din forretning kan fortsætte uforstyrret. Den løser usikkerheden omkring hardwarefejl ved at garantere adgang til både reservedele og teknisk ekspertise. Dette er den ideelle løsning for it-ansvarlige, der prioriterer høj oppetid og hurtig fejlretning. Med en fastlagt servicetid sikres en forudsigelig ramme for vedligeholdelse af udstyret. Det giver tryghed i driften gennem et helt år.
On-site support og 9x5 servicetid
- Minimeret nedetid med 9x5 servicetid på hverdage
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via direkte on-site support på lokationen
- Effektiv fjernhjælp gennem remote desktop support
- Én års varighed sikrer kontinuerlig dækning i 12 måneder
- Enkelt setup med 1 licens per enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes hardware for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er velegnet til virksomheder, der har behov for fysisk assistance på stedet kombineret med digital support. Ved fejl på hardwaren sørger aftalen for, at både reservedele og teknikerens timer er dækket. Licensen dækker én enhed i en periode på et år. Den integreres direkte i jeres eksisterende serviceaftale for at sikre uafbrudt drift. Supporten leveres i overensstemmelse med de definerede 9x5 tidsrammer.
