Sikret drift og teknisk assistance til dit AudioCodes-udstyr
AudioCodes ACTS9X5-CCE_S21/YR er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret professionelt, så din forretningsdrift ikke afbrydes. Den løser usikkerheden omkring hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til teknisk ekspertise. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance får du en komplet sikkerhedspakke. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der kræver dokumenteret oppetid og hurtig fejlretning. Med denne licens opnår du tryghed i din infrastruktur gennem et helt år.
On-site support og 9x5 servicevindue
- Minimeret nedetid med 9x5 service i hverdage
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via direkte on-site support på din lokation
- Effektiv assistance gennem remote desktop support til softwareproblemer
- Enkelt administration med én licens per enhed
- Fastlagt tidshorisont med dækning i 1 år
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes-udstyr for at udvide den tekniske dækning. Den er velegnet til virksomheder, der opererer i normale kontortider og har brug for on-site assistance ved hardwaredefekter. Supporten dækker både fysiske komponenter og den nødvendige arbejdskraft til reparation. Du får adgang til fjernstyring, hvilket gør det muligt at løse mange konfigurationsfejl uden ventetid på en tekniker. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Sørg for at have dit modelnummer og serienummer klar ved bestilling for korrekt registrering.
