Sikret drift og teknisk support til din infrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-ARM_S77/YR er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kommunikationsudstyr. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af professionelle teknikere. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance på stedet fjernes usikkerheden ved hardwarefejl. Det er en ideel løsning for IT-afdelinger, der kræver en fast ramme for vedligeholdelse og reparation. Med denne licens opnår du tryghed for, at dit udstyr kører optimalt gennem hele perioden. Supporten dækker både arbejdskraft og reservedele, så uforudsete udgifter undgås.
9x5 support med on-site assistance og reservedele
- Minimeret nedetid med service i tidsrummet 9x5
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Hurtig fejlretning via remote desktop support
- Fysisk assistance med on-site support direkte på lokationen
- Fastlagt varighed med dækning i 1 år
- Enkel administration via 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til virksomheder, der opererer i normale kontortider og har brug for professionel hjælp til fejlfinding. Supporten inkluderer både digital assistance via fjernskrivebord og fysisk fremmøde, hvis problemet ikke kan løses remote. Ved hardwaredefekter sørger servicen for, at nødvendige dele udskiftes uden ekstra omkostninger til arbejdsløn. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Det sikrer en stabil drift af din kommunikationsplatform uden uforudsete driftsstop.
