Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsløsning
AudioCodes ACTS24X7-VOCA_S35/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt. Løsningen sikrer, at tekniske udfordringer håndteres af eksperter frem for interne ressourcer.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Fuldstændig dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support
- Fysisk hjælp med on-site support direkte på din lokation
- Forudsigelig drift med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceperioden. Den er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-VOCA_S35/YR licenstypen. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem hurtig fjernhjælp eller anmodning om teknikerbesøg på adressen. Pakken inkluderer alle nødvendige omkostninger til både reservedele og den udførte arbejdskraft. Supporten dækker i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv måde at vedligeholde din infrastruktur uden uforudsete udgifter til reparationer.
