Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-UMP_S8/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at både hardware og software understøttes af eksperter. Dette sikrer en stabil drift af dit udstyr gennem hele perioden.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet eller ugedagen
- On-site support fysisk assistance på lokationen ved behov for hardwareindgreb
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og konfiguration via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn ved reparationer
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i en sammenhængende periode på et år
- Enkelt licens dækning af 1 enhed eller licens i overensstemmelse med produktet
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke aktiveres på din eksisterende AudioCodes-installation for at udvide den standardmæssige garanti. Den er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-UMP_S8/YR licensen. Ved aktivering får du adgang til både teknisk support via fjernskrivebord og fysisk fremmøde af teknikere. Pakken inkluderer alle nødvendige dele og arbejdskraft til at holde systemet kørende. Det er en praktisk løsning for IT-afdelinger, der ønsker at outsource vedligeholdelsen til producenten. Supporten sikrer, at dit udstyr altid overholder de tekniske krav for stabil drift.
