Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-UMP_S12/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten bevares. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl eller softwareproblemer, der kan lamme virksomhedens eksterne og interne kommunikation. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige afbrydelser. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker en fasttømret serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Med denne licens får du tryghed for systemets stabilitet i et helt år.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via både remote desktop support og on-site support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Én års varighed sikrer stabil drift og support i 12 måneder
- Enkelt administration leveret som 1 licens pr. enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at opgradere serviceniveauet. Den er velegnet til virksomheder med kritiske installationer, hvor hurtig respons er afgørende for driften. Supporten dækker både softwaremæssig fejlfinding via fjernadgang og fysisk fremmøde ved hardwareproblemer. Licensen er gyldig i ét år fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at du har direkte adgang til teknisk ekspertise uden at skulle forhandle enkeltsager. Pakken inkluderer alt nødvendigt for at opretholde systemets ydeevne gennem reservedele og teknisk assistance.
