Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMWM_S5/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når det er mest kritisk. Den er ideel til organisationer med kritiske driftskrav, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige afbrydelser. Du får en tryghed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt understøttet af professionel service. Dette sikrer en stabil drift uden uforudsete driftsstop.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Enkelt setup med 1 licens dækkende i 1 år
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceperioden. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-SMWM_S5/YR serviceaftalen. Pakken inkluderer både softwarebaseret hjælp via fjernadgang og fysisk fremmøde af teknikere ved behov. Dette gør den velegnet til både centrale serverrum og distribuerede kontormiljøer. Licensen dækker alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft i hele perioden. Du modtager én licens med en gyldighed på ét år.
