Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMWM_S25/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt, uanset hvornår de opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Det er den ideelle løsning til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningen. Licensen giver tryghed gennem professionel vedligeholdelse af hardware og software. Du får direkte adgang til ekspertise, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens timer og døgnets timer
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk udbedring
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og konfiguration via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- Enkelt licens dækker 1 enhed eller licens i organisationen
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-SMWM_S25/YR licensmodellen. Ved tekniske udfordringer kan supporten enten tilgå systemet via remote desktop eller sende en tekniker ud på adressen. Pakken inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Dette gør det muligt for IT-afdelingen at outsource den kritiske vedligeholdelse til producentens eksperter. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen.
