Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMWM_S10/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og professionel vedligeholdelse af deres hardware. Med denne licens flyttes ansvaret for fejlretning til specialister, så interne ressourcer kan fokusere på kerneforretningen.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens timer og døgnets timer
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft ved reparationer
- 1 års varighed fuld dækning og support i en sammenhængende periode på et år
- Enkelt licens dækker 1 enhed med den specifikke supportpakke
Implementering og kompatibilitet
Denne supportlicens aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver høj tilgængelighed. Den er velegnet til virksomheder med kritiske kommunikationsbehov, hvor hurtig reaktionstid er afgørende. Pakken inkluderer både softwaremæssig hjælp via fjernskrivebord og fysisk assistance på stedet. Supporten dækker både reservedele og det tilhørende arbejde, hvilket gør budgetteringen for vedligeholdelse forudsigelig. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at hardwaren altid kører med optimal ydeevne og stabilitet.
