Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S41/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretningsdrift opretholdes. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at inkludere både reservedele og arbejdskraft. Supporten er målrettet it-afdelinger, der kræver maksimal oppetid og professionel assistance. Med denne licens får du en tryghedsforanstaltning, der minimerer risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor kommunikation er forretningskritisk.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid uanset tidspunkt
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på lokationen
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed per licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens dækker én enhed i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter, hvor hardwaregarantien skal suppleres med udvidet service. Ved tekniske problemer kan du benytte dig af både fjernstyring og fysisk fremmøde af teknikere. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og de nødvendige reservedele til reparation. Det er en ren serviceaftale, hvorfor ingen fysisk hardware medfølger i leverancen. Licensen aktiveres på det specifikke produktnummer for at sikre kontinuerlig drift.
