Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S36/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til specialiseret assistance. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at minimere risikoen for driftsstop og sikre hurtig fejlretning. Ved at investere i en udvidet serviceaftale opnår man tryghed for, at systemerne kører optimalt. Dette sikrer en stabil drift af virksomhedens telefoni og netværksløsninger. Det er en nødvendig komponent for organisationer med høje krav til oppetid.
24x7 support og service i 1 år
- Kontinuerlig driftssikkerhed med 24x7 supportdækning
- Forlænget beskyttelse via en 1 års licensperiode
- Specialiseret assistance direkte fra AudioCodes eksperter
- Reduceret nedetid gennem hurtig adgang til teknisk hjælp
- Enkelt administration med én samlet licens til supportudvidelse
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres på eksisterende AudioCodes hardware eller softwarelicenser. Den er kompatibel med systemer, der kræver ACTS24X7-SMTP_S36/YR for at opretholde serviceaftalen. Licensen dækker én enhed eller licens i en periode på 12 måneder. Ved køb modtager brugeren adgang til de aftalte supportkanaler og tekniske ressourcer. Det er en ren serviceudvidelse, hvorfor der ikke medfølger fysisk hardware. Løsningen integreres direkte i virksomhedens eksisterende supportstruktur.
