Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S26/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete tekniske nedbrud ved at give direkte adgang til teknisk assistance. Løsningen er ideel til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr kører optimalt hele året. Det er en investering i stabilitet og hurtig fejlretning.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid for maksimal oppetid
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Fastlagt varighed med 1 års dækning per licens
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at opgradere serviceniveauet. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-SMTP_S26/YR licensmodellen. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem fjernsupport eller anmodning om teknikerbesøg på adressen. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for den angivne periode på et år. Den sikrer, at både softwaremæssige og hardwaremæssige fejl bliver adresseret effektivt. Dette er et supplement til standardgarantien for at opnå et højere serviceniveau.
