Sikring af driftstabilitet for kritiske kommunikationssystemer
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S25/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser behovet for hurtig fejlretning og teknisk assistance, når kritiske systemer svigter. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Det er en ideel løsning for IT-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og professionel vedligeholdelse af deres hardware. Med denne licens sikres en direkte linje til specialister, der kan håndtere komplekse tekniske udfordringer. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i driftsmiljøet.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support hvor teknikere kommer direkte til din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support for øjeblikkelig softwareassistance
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Forudsigelig drift med en fast gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens til det specifikke udstyr
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske defekter, der kræver udskiftning af komponenter. Supporten er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-SMTP_S25/YR serviceaftalen. Ved aktivering får virksomheden adgang til teknisk ekspertise, der kan diagnosticere fejl hurtigt. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og dele for at bringe systemet tilbage til fuld funktionalitet. Det er en effektiv måde at forlænge produktets livscyklus og sikre maksimal oppetid.
