Sikret drift og maksimal oppetid for din kommunikation
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S15/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde hurtig assistance og reparation. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningen. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk tilstedeværelse minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en professionel sikkerhed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt. Dette sikrer kontinuitet i jeres daglige arbejdsgange og kundekontakt.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation ved behov
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour inkluderet dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld tryghed og dækning i et helt år
- 1 licens dækning af én specifik enhed eller installation
Implementering og kompatibilitet
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide garantien og supportniveauet. Den er velegnet til virksomheder med komplekse netværksopsætninger, hvor hurtig respons er nødvendig. Supporten inkluderer både softwaremæssig hjælp via fjernskrivebord og fysisk reparation af hardware. Ved fejl vil teknikerne kunne tilgå systemet remote eller ankomme til adressen for at udbedre fejlen. Licensen dækker både arbejdskraft og nødvendige reservedele i den angivne periode. Dette gør det nemt at budgettere for it-drift uden uforudsete udgifter til reparationer.
