Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SEM_S2/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer, der kan lamme virksomhedens kommunikation. Med denne licens får du en professionel sikkerhedsnet, der dækker både software og hardware. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høj driftssikkerhed som prioritet. Du slipper for bekymringer om langsomme svartider ved kritiske fejl.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support hvor teknikere kommer direkte til din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support for øjeblikkelig fjernhjælp
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Forudsigelig drift med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens pr. enhed
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres på din eksisterende AudioCodes hardware for at udvide garantien og serviceniveauet. Den er velegnet til virksomheder, der kører kritiske VoIP- eller UC-løsninger, hvor hvert minut af nedetid har økonomiske konsekvenser. Supporten dækker både fysiske reparationer på stedet og digital assistance via fjernskrivebord. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at du altid har adgang til de nyeste rettelser og teknisk ekspertise. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for én enhed.
