Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S57/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres SBC-løsninger. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift af IP-telefoni og netværkskommunikation er afgørende. Med denne licens minimerer du risikoen for produktionsstop gennem hurtig fejlretning. Du får tryghed for, at dit udstyr altid kører optimalt. Det er en investering i driftsstabilitet og teknisk sikkerhed.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed support dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site support teknisk assistance direkte på din lokation
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang
- Komplet service inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Én års varighed fuld dækning i en periode på 1 år
- Enkelt licens dækker 1 enhed pr. licens
Implementering og dækning
Denne supportpakke aktiveres som en udvidelse til din eksisterende AudioCodes SBC-installation. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-SBC_S57/YR-serviceniveauet. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem fjernsupport eller fysisk fremmøde af en tekniker. Pakken inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Dette sikrer, at du ikke skal bekymre dig om ekstra omkostninger ved hardwarefejl. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen.
