Fuld driftsikkerhed for din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S33/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at din kritiske infrastruktur altid ert dækket af professionel assistance. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og hurtig fejlretning. Med denne licens flyttes ansvaret for vedligeholdelse til eksperterne, så du kan fokusere på din kerneforretning.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed support dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Fuld dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning adgang til remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance on-site support sikrer hjælp direkte på lokationen
- Enkelt setup leveres som 1 licens med en varighed på 1 år
Implementering og dækning
Denne supportpakke er en udvidelse til AudioCodes SBC-enheder og sikrer kontinuerlig drift i et år. Den er velegnet til miljøer, hvor høj tilgængelighed er et krav for forretningen. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og hardwaremæssige fejl, der kræver besøg af en tekniker. Licensen aktiveres på én enhed og giver adgang til AudioCodes' tekniske ekspertise. Ved køb sikrer du, at din hardware er beskyttet mod uforudsete nedbrud. Pakken inkluderer alle nødvendige services til både reservedele og arbejdskraft.
