Sikring af maksimal oppetid for din SBC-løsning
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S16/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningsdriften opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl eller konfigurationsproblemer, der kan lamme virksomhedens telefoni. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er en nødvendig investering for organisationer med høje krav til stabilitet og tilgængelighed. Supporten dækker både reservedele og arbejdskraft i en sammenhængende periode.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid uanset tidspunkt på døgnet eller ugedag
- Minimeret nedetid via on-site support hvor teknikere kommer ud til hardwaren
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support til softwaremæssige udfordringer
- Fuld dækning inklusiv både parts and labour så omkostningerne er forudsigelige
- Enkelt administration med 1 års gyldighed per licens
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse er kompatibel med AudioCodes SBC-enheder og aktiveres som en licens. Den er ideel til virksomheder, der kører kritiske VoIP-tjenester og kræver professionel assistance døgnet rundt. Pakken inkluderer både fjernhjælp og fysisk fremmøde, hvilket sikrer en komplet dækning af hardware og software. Ved aktivering får virksomheden tryghed for, at tekniske problemer løses af certificerede specialister. Licensen dækker én enhed i 12 måneder fra købsdatoen. Dette gør det nemt at budgettere for it-drift og vedligeholdelse af netværksudstyret.
