Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes ACTS24X7-OVOC_S33/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser behovet for hurtig teknisk assistance og professionel fejlfinding, når kritiske systemer svigter. Ved at investere i en udvidet garanti minimeres risikoen for længere driftsstop i organisationen. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource vedligeholdelsen til eksperter. Supporten sikrer, at hardware og software forbliver optimeret og funktionel. Dette giver tryghed i, at forretningskritiske tjenester altid er tilgængelige.
24x7 support og 1 års dækning
- Kontinuerlig driftssikkerhed med 24x7 supportadgang døgnet rundt
- Én års varighed sikrer dækning for den fulde periode
- Specialiseret teknisk assistance direkte fra AudioCodes eksperter
- Licensbaseret beskyttelse dækker 1 licens i den angivne periode
- Reduceret nedetid gennem hurtig adgang til fejlretning
Implementering og kompatibilitet
Denne supportudvidelse aktiveres på eksisterende AudioCodes-installationer for at forlænge eller opgradere serviceniveauet. Den er kompatibel med de specifikke systemer, der understøttes af ACTS24X7-OVOC_S33/YR licensen. Ved køb modtager kunden adgang til den aftalte supportstruktur i 12 måneder. Det er en ren serviceaftale, hvorfor ingen fysisk hardware medfølger i pakken. Supporten kan benyttes ved både softwarefejl og tekniske udfordringer i driftsmiljøet. Installationen kræver blot registrering af licensen på kundens konto.
