Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OVOC_S15/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsforstyrrelser. Det er den ideelle løsning til virksomheder med døgnåbne operationer eller kritiske servicefunktioner. Du får tryghed for, at både hardware og software holdes kørende under optimale forhold. Supporten fjerner usikkerheden ved uforudsete tekniske nedbrud.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens timer og døgnets timer
- On-site support teknisk assistance direkte på din lokation ved behov
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld dækning og support i en sammenhængende periode
- 1 licens dækning for én specifik enhed eller installation
Implementering og kompatibilitet
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes-udstyr for at udvide den standardmæssige garanti. Den er velegnet til installationer, hvor maksimal oppetid er et krav for forretningsdriften. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwarefejl, der kræver udskiftning af dele. Ved aktivering får du adgang til AudioCodes' tekniske ekspertise, som sikrer korrekt konfiguration og fejlretning. Licensen er gyldig i 12 måneder fra købsdatoen. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for den angivne licensmængde.
