Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_24/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for produktionsstop. Det er den ideelle løsning til organisationer med høj driftssikkerhed som prioritet. Du får tryghed for, at dit udstyr altid kører optimalt. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer og fysiske defekter.
24x7 support med on-site assistance
- Kontinuerlig dækning 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens døgn og dage
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Komplet servicepakke inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Enkelt licensstyring leveres som 1 licens til det specifikke udstyr
- Fastlagt supportperiode dækning i 1 år fra aktivering
Implementering og kompatibilitet
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide garanti og servicevilkår. Den er velegnet til virksomheder, der benytter Microsoft-baserede kommunikationsløsninger i et professionelt miljø. Supporten inkluderer både fjernhjælp og fysisk fremmøde, hvilket gør den kompatibel med komplekse hardware-installationer. Ved køb modtager du rettigheden til 1 års service på 1 licens. Det sikrer en direkte linje til teknisk ekspertise ved kritiske fejl. Løsningen integreres direkte i din eksisterende serviceaftale med producenten.
