Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OB_S67/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer, der kan lamme virksomhedens eksterne og interne kommunikation. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høj driftskritikalitet, hvor hurtig respons er afgørende. Med denne licens får du tryghed for systemets stabilitet i et helt år.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på lokationen
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at sikre maksimal oppetid. Den er velegnet til miljøer, hvor teknisk support skal være tilgængelig på alle tider af døgnet og ugen. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwareproblemer, hvor en tekniker kan sendes ud. Dette gør den kompatibel med virksomheder, der har komplekse installationer, som kræver on-site ekspertise. Licensen inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Pakken leveres som en serviceaftale for én enhed i en periode på et år.
