Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OB_S65/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og professionel vedligeholdelse af deres hardware. Med denne licens flyttes ansvaret for fejlretning til specialister, så interne ressourcer kan fokusere på kerneforretningen.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed support dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site support teknisk assistance direkte på din lokation
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld tryghed i hele licensperioden
- 1 licens dækning af en specifik enhed eller installation
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til miljøer, hvor systemet kører i døgndrift og kræver øjeblikkelig respons ved fejl. Supporten inkluderer både softwaremæssig hjælp via fjernskrivebord og fysisk fremmøde, hvis hardwaren kræver reparation. Ved at inkludere både dele og arbejdskraft undgår virksomheden uforudsete udgifter til reparationer. Licensen er gyldig i ét år fra aktiveringsdatoen. Den sikrer kompatibilitet med AudioCodes standarder for service og vedligeholdelse.
