Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OB_S63/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for produktionsstop. Det er den ideelle løsning til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både hardware og arbejdskraft. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete reparationer og tekniske udfordringer.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed service dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning adgang til remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance on-site support sikrer hjælp direkte på lokationen
- Fastlagt periode gyldighed i 1 år for fuld gennemsigtighed i budgettet
- Enkel administration leveres som 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver høj tilgængelighed. Den er velegnet til virksomheder, der kører kritiske VoIP- eller kommunikationssystemer, hvor hurtig respons er afgørende. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og hardwarefejl, der kræver fysisk udskiftning. Ved køb modtager du én licens, der er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Løsningen er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller i henhold til producentens specifikationer. Dette sikrer en stabil drift uden uforudsete omkostninger til reparationer.
