Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S9/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når det er mest kritisk. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen og sikre en hurtig genopretning af driften. Med denne licens får du en professionel sikkerhedsnet, der minimerer driftsforstyrrelser. Det sikrer, at din hardware altid fungerer optimalt gennem hele perioden. Dette er den rette løsning til kritiske miljøer, hvor stabilitet er afgørende.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Enkelt administration med 1 års gyldighed per licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på én enhed og gælder i 1 år fra købsdatoen. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter, hvor hardwarefejl eller konfigurationsproblemer kræver professionel indgriben. Supporten inkluderer både fjernhjælp via remote desktop og fysisk fremmøde, hvis problemet ikke kan løses digitalt. Alle nødvendige reservedele og det tilhørende arbejde er inkluderet i aftalen. Dette gør det muligt for it-ansvarlige at planlægge budgettet uden frygt for uforudsete reparationsomkostninger. Licensen leveres som en digital rettighed til den valgte serviceperiode.
