Fuld driftsikkerhed for din AudioCodes-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S7/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretning forbliver operationel. Den løser problemet med uforudsete tekniske nedbrud ved at tilbyde direkte adgang til teknisk assistance. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer og fysiske hardwarefejl. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor høj tilgængelighed er et krav. Med denne licens får du tryghed for din IT-drift i et helt år.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagtt periode med 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration med 1 licens per enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på dit eksisterende AudioCodes-udstyr for at udvide den basale garanti. Den er velegnet til virksomheder med kritiske VoIP-installationer, hvor hurtig respons er afgørende. Supporten inkluderer både fjernhjælp og fysisk fremmøde, afhængigt af problemets karakter. Ved hardwarefejl sørger servicen for, at nødvendige dele og arbejdskraft er inkluderet. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Det er en ren serviceaftale, hvorfor intet fysisk hardware medfølger i pakken.
