Sikring af driftstabilitet og maksimal oppetid
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S4/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Du får en tryghed i systemets drift, mens dine interne ressourcer kan fokusere på kerneopgaverne. Løsningen sikrer, at hardware og software altid fungerer optimalt.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt periode med 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration leveret som 1 licens per enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres som en udvidelse til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til virksomheder med komplekse netværksopsætninger, hvor hurtig respons er nødvendig. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwarefejl. Ved kritiske fejl sendes teknikere ud på lokationen for at sikre hurtig genopretning. Licensen er gyldig i ét år fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at dit udstyr altid understøttes af certificerede eksperter.
