Fuld driftsikkerhed for din virksomheds kommunikation
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S27/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt, uanset hvornår de opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker professionelt backup til deres hardwarevedligeholdelse. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr kører optimalt året rundt. Supporten dækker både de nødvendige reservedele og den tekniske arbejdskraft.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via direkte on-site support på lokationen
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed per licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens er knyttet til én enhed og gælder i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter, hvor maksimal oppetid er kritisk for forretningen. Ved tekniske fejl kan du vælge mellem hurtig fjernhjælp via remote desktop eller få en tekniker ud på adressen. Pakken inkluderer alt fra reservedele til den nødvendige arbejdskraft for at genoprette driften. Det er en enkel tilføjelse til eksisterende hardware for at sikre professionel vedligeholdelse. Licensen aktiveres for én bruger eller enhed per køb.
