Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S26/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Med denne licens får du tryghed for, at både hardware og software holdes operationelle. Supporten minimerer risikoen for langvarige afbrydelser i jeres interne og eksterne kommunikation. Det er en investering i stabilitet og driftsikkerhed for jeres IT-miljø.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt periode med 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration leveret som 1 licens per enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at udvide den eksisterende garanti. Den er velegnet til virksomheder med komplekse netværksopsætninger, hvor fjernsupport ofte er første skridt i fejlfindingen. Hvis problemet ikke kan løses digitalt, sikrer on-site supporten, at en tekniker kan bistå fysisk. Pakken dækker både de nødvendige reservedele og den tid, det tager at udføre reparationen. Dette gør den kompatibel med virksomheder, der ønsker en fastlåst driftsomkostning uden uforudsete udgifter til reparationer. Licensen gælder i 12 måneder fra aktiveringsdatoen.
