Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S15/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når det er mest kritisk. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen og sikre en hurtig genoprettelse af driften. Med denne licens får du tryghed for, at hardware og software vedligeholdes professionelt. Det minimerer risikoen for produktivitetstab i organisationen. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk assistance.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved kritiske fejl
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i 12 måneder
- Enkelt licens dækning for 1 enhed eller licens
Implementering og kompatibilitet
Denne supportudvidelse aktiveres på din eksisterende AudioCodes hardware eller softwarelicens. Den er velegnet til kritiske installationer, hvor hurtig responstid er afgørende for forretningsdriften. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem fjernsupport eller anmodning om on-site assistance. Pakken inkluderer både arbejdskraft og nødvendige reservedele til reparation. Kontroller at din nuværende serviceaftale er udløbet, eller at du ønsker at opgradere til 24x7 dækning. Licensen er gyldig i ét år fra aktiveringsdatoen.
