Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S10/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt, uanset hvornår de opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til kritiske installationer, hvor stabil drift er afgørende for forretningen. Med denne licens får du tryghed gennem professionel ekspertise og hurtig fejlretning. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer og fysiske hardwarefejl.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service sikrer hjælp på alle tider af døgnet og ugen
- On-site support giver dig fysisk assistance direkte på din lokation ved behov
- Remote desktop support muliggør hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Parts and Labour dækker både reservedele og arbejdskraft til reparationer
- 1 års varighed sikrer fuld dækning og support i en hel kalenderperiode
- Enkelt licens gør det nemt at tildele supporten til den specifikke enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på din eksisterende AudioCodes hardware for at udvide serviceperioden. Den er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-MVE_S10/YR serviceaftalen. Ved tekniske fejl kan du kontakte supporten via fjernadgang for øjeblikkelig hjælp. Hvis fejlen kræver fysisk indgriben, sendes en tekniker ud til din adresse. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og de nødvendige reservedele til reparation. Dette sikrer, at din infrastruktur forbliver opdateret og funktionel uden uforudsete omkostninger til reparationer.
