Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MTGS_S8/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når det er mest kritisk. Den er ideel til organisationer med kritiske driftskrav, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at både hardware og software holdes operationelle. Dette sikrer en stabil drift af dit IT-miljø uden uforudsete udgifter til reparationer.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt serviceperiode med 1 års gyldighed
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den standardmæssige garanti. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-MTGS_S8/YR serviceaftalen. I tilfælde af hardwarefejl dækker aftalen både udskiftning af komponenter og den nødvendige arbejdskraft til installationen. Supporten kan leveres digitalt via fjernadgang for hurtige softwarejusteringer eller fysisk ved mere komplekse hardwareproblemer. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Pakken indeholder 1 licens til én enhed eller systemdel.
