Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsløsning
AudioCodes ACTS24X7-MTGS_S7/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift af kommunikationsudstyr er afgørende for forretningen. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at både reservedele og arbejdskraft er dækket. Dette sikrer en stabil drift og hurtig genopretning ved fejl.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet service for både parts and labour
- Én års varighed fuld dækning i 1 år fra aktiveringsdatoen
- Enkelt licens dækning for 1 licens i den valgte periode
Implementering og dækning
Denne supportpakke er en udvidelse, der tilføjes dit eksisterende AudioCodes udstyr for at øge driftsikkerheden. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-MTGS_S7/YR licensmodellen. Ved en eventuel fejl kan du kontakte supporten for enten fjernhjælp eller anmodning om on-site assistance. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele til reparation. Det er en effektiv løsning til virksomheder med høj krav til tilgængelighed. Licensen aktiveres for en periode på ét år.
