Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S6/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretning forbliver operationel. Den løser problemet med uforudsete tekniske nedbrud ved at tilbyde direkte adgang til teknisk assistance. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen ved hardwarefejl og softwareproblemer. Med denne licens får du tryghed for, at hjælpen er tilgængelig uanset tidspunktet på døgnet. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk assistance på lokationen.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Forudsigelig drift med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til miljøer, hvor systemet kører i døgndrift og kræver øjeblikkelig respons ved fejl. Supporten inkluderer både fjernadgang til softwareproblemer og fysisk fremmøde ved hardwaredefekter. Du får fuld dækning for både reservedele og det tilhørende arbejde. Licensen løber over en periode på 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en stabil drift uden uforudsete omkostninger til reparationer.
