Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsløsning
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S26/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningen. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at eksperter står klar til at løse problemerne hurtigt. Dette sikrer en stabil infrastruktur uden uforudsete afbrydelser.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld dækning og support i en sammenhængende periode
- 1 licens dækning af én specifik enhed eller installation
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er velegnet til virksomheder med høj driftssikkerhed, hvor support skal være tilgængelig i weekender og helligdage. Licensen dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernskrivebord og hardwarefejl, der kræver udskiftning af dele. Kompatibiliteten afhænger af den specifikke hardwaremodel, som licensen knyttes til. Pakken inkluderer adgang til teknisk support og nødvendige reservedele i den angivne periode. Det er en simpel tilføjelse til din eksisterende it-infrastruktur for at øge driftssikkerheden.
