Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S21/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten bevares. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl eller konfigurationsproblemer, som kan lamme virksomhedens eksterne og interne kommunikation. Ved at flytte risikoen fra virksomheden til producenten opnår man en stabil driftsramme. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor systemet er i brug døgnet rundt. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer og fysiske defekter.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Kontinuerlig drift med 24x7 service tid uanset tidspunkt på døgnet eller ugedag
- Minimeret nedetid via on-site support hvor teknikere kommer direkte til din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support for øjeblikkelig fjernhjælp
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Forudsigelig budgettering med en fast licensperiode på 1 år
- Enkel administration med 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til virksomheder med kritiske installationsmiljøer, hvor hurtig respons er afgørende. Pakken inkluderer både fjernsupport og fysisk fremmøde, hvilket sikrer, at alle typer fejl kan udbedres. Kompatibiliteten afhænger af den specifikke hardware, som licensen knyttes til. Ved køb sikres adgang til teknisk ekspertise i hele perioden på et år. Supporten dækker alle nødvendige komponenter og den timerelaterede arbejdskraft til reparation.
