Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S12/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningsdriften opretholdes. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til teknisk assistance. Løsningen er ideel til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får en tryghedsramme, der dækker både software og hardware. Dette minimerer risikoen for længerevarende afbrydelser i din interne og eksterne kommunikation.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed support dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning on-site support sikrer hjælp direkte på din lokation
- Effektiv fjernhjælp remote desktop support muliggør hurtig diagnosticering af softwareproblemer
- Enkelt licensstyring leveres som 1 licens til en enkelt enhed eller installation
- Fastlagt tidsramme fuld dækning i 1 år
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på din eksisterende AudioCodes hardware eller softwarelicens. Den er kompatibel med systemer, der kræver maksimal oppetid og professionel vedligeholdelse. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem fjernsupport via desktop eller fysisk fremmøde af en tekniker. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og udskiftning af defekte komponenter i den angivne periode. Den er særligt velegnet til centrale netværksknudepunkter og kritiske kommunikationslinjer. Supporten sikrer, at dit udstyr altid kører med den optimale konfiguration.
