Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S8/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretningsdrift forbliver uafbrudt. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til specialiseret assistance. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk tilstedeværelse minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er en ideel løsning til virksomheder med høje krav til oppetid og stabilitet. Med denne licens får du tryghed for dit udstyr i et helt år.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed support dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning on-site support sikrer hjælp direkte på din lokation
- Effektiv fjernhjælp remote desktop support muliggør hurtig diagnosticering af softwareproblemer
- Fastlagt varighed 1 års gyldighed sikrer budgetteret driftssikkerhed
- Enkel administration leveres som 1 licens til dit system
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på dit eksisterende AudioCodes-udstyr for at opgradere din serviceaftale. Den er velegnet til miljøer, hvor kritiske systemer kører døgnet rundt og kræver øjeblikkelig respons ved fejl. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwareproblemer, hvor en tekniker kan sendes ud. Licensen er kompatibel med de understøttede AudioCodes-modeller i MSE-serien. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for den angivne periode på et år. Dette sikrer, at din IT-afdeling har direkte adgang til producentens ekspertise uden ventetid.
